In 6 Schritten zum Erfolg

Mit Kaltakquise neue Kunden zu gewinnen ist aufwändig, unangenehm, verärgert Kunden und ist in zunehmendem Maße per Gesetz verboten. Sie ist deshalb auch nicht wirklich effizient und effektiv. Eine Forsa-Studie der Verbraucherzentrale zeigt: Viele Menschen fühlen sich durch Kaltakquise belästigt. Auch das "Zumüllen" der Briefkästen mit unerwünschter Werbung ist für viele Menschen ein großes Ärgernis.

Das sind  wohl nicht der richtige Weg … Menschen, die sich belästigt fühlen, kann man nur schwer als neue Kunden gewinnen. Die eindeutig bessere Methode ist der umgekehrte Weg: Laufen Sie nicht den Menschen hinterher um sie zum Kaufen zu überreden, sondern lassen Sie die Menschen, die sich für Ihr Angebot wirklich interessieren, zu Ihnen kommen. Ihre potentiellen Neukunden müssen Sie finden, nicht umgekehrt. Dieser Schritt ist aus psychologischer Sicht sehr wichtig, denn Sie werden nicht mehr als nerviger Verkäufer wahrgenommen, sondern als eine willkommene Hilfe!

1. Lassen Sie sich von Ihren Kunden finden!

Daher gilt: Der Kunde muss den ersten Schritt machen und auf Sie zugehen. Das bedeutet, dass Sie sich finden lassen und darauf warten, dass der Kunde Sie zuerst kontaktiert. So belästigen Sie niemanden und drängen sich nicht auf. Schon seit längerer Zeit machen wir praktisch keinerlei telefonische Kaltakquise mehr und trotzdem bekommen wir regelmässig unsere Neukunden. In der Tat, es funktioniert! Deshalb möchten wir Sie ebenfalls motivieren, darauf zu verzichten. Damit schonen Sie Ihre Nerven und die Nerven aller anderen Menschen gleichermaßen.

2. Ihre neue Kunden melden sich freiwillig bei Ihnen

Das erste und wichtigste Ziel ist also dafür zu sorgen, dass der Interessent Sie findet und sich für Sie als Problemlöser entscheidet, damit er sie anschließend aus freien Stücken kontaktiert und um Hilfe bittet. Denn: Wenn Sie sich unerwünscht bei jemandem melden, geht Ihr Opfer in Verteidigungsstellung und versucht, Sie los zu werden. Diese Haltung in eine für den Verkauf postive Haltung zu verwandeln kostet Zeit und Kraft. Sicherlich kennen auch Sie Beispiele, denen Sie täglich begegnen wie z.B. unerwünschte Telefonanrufe, Spam-Emails oder der Supermarkt-Flyer im Briefkasten.

3. Sie sind der Problemlöser

Ein aufdringlicher Verkäufer wird von vielen Menschen als Belästigung empfunden. Wenn man Sie jedoch gefunden hat, weil jemand ein Problem lösen möchte und deshalb von sich aus auf Sie zugeht, dann hat diese Person selbst die Entscheidung getroffen, den Kontakt herzustellen.  Denn: Menschen, die ein Produkt kaufen möchten oder eine Dienstleistung buchen, haben in der Regel ein Problem, das sie lösen möchten. Dabei haben Sie sich jedoch nicht aufgedrängt und diese Person bei nichts gestört.

Dass diese Person ein Problem hat, dass sie gerne lösen möchte, ist dieser Person also bewusst. Nun ist es wichtig, dass diese Person Sie als Problemlöser findet und Sie kontaktiert. Ab diesem Moment – und erst ab diesem Moment – hat Ihr potentieller Neukunde ein Interesse an Ihnen bekundet. Sie müssen ihn nun überzeugen, dass Sie der richtige Partner sind, um sein Problem zu lösen.

4. Hebelwirkung bei der Kundengewinnung durch moderne Technik

Um diese Strategie zu nutzen sollten Sie auf eine große Hebelwirkung achten und nicht wertvolle Zeit und Energie verschwenden. Ihre Zeit sollen Sie dazu nutzen, den Menschen zu helfen, die sich bereits für Sie entschieden haben und nach deren Meinung Sie als Problemlöser kompetent sind. Um dieses Ziel zu erreichen müssen Sie ein automatisiertes System nutzen. Und genau das macht der Einsatz moderner Technologien möglich. Nutzen Sie also ein automatisches System zur Neukundengewinnung!

5. Nutzen Sie bereits die Technologien zur Neukundengewinnung?

Oder überlassen Sie diesen Vorteil noch der Konkurrenz?

Folgende Schritte sind nötig, um dieses Ziel zu erreichen:

1. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Zielgruppe Sie im Internet findet (Suchmaschinenoptimierung).

2. Um Informationen von Ihnen über Ihre Dienstleistungen, Ihre Produkte oder Angebote anzufordern und eine Einwilligung zum digitalen Direktmarketing abzugeben, müssen Sie diese Menschen entsprechend motivieren.

3. Bleiben Sie am Kunden dran! Fassen Sie nach! Bis er sich für Sie entscheidet und so zu einem neuen Kunden wird. Oder er sich auch mal gegen Sie entscheidet und sich abmeldet. Das ist Selektion.

6. Erstellen Sie ein System zur digitalen Neukundengewinnung!

Durch die Umsetzung dieser Schritte können Sie ein System zur digitalen Neukundengewinnung erschaffen, in welchem Sie sich von Interessenten, deren Problem Sie lösen können, finden lassen. Genau an diese – und auch nur an diese – Menschen geben Sie nach und nach weitere Informationen über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung bekannt. Solange, bis sie sich für oder gegen Sie entschieden haben. Mit diesem System finden Sie also nicht einfach nur Neukunden, sondern sortieren diese auch selbständig, da diese Kunden immer die freie Möglichkeit haben, sich bei Ihnen zu melden um zu kaufen oder ein Angebot einzuholen. Oder sich auch mal abzumelden und so den Kontakt zu Ihnen abzubrechen. Sie erreichen auf diesem Wege exakt die “qualifizierten Neukunden” und können sich ganz auf die potentiellen Neukunden konzentrieren, die sich ja bereits für Sie entschieden haben. Und statt Zeit und Energie mit nicht qualifizierten “Neukunden” zu vergeuden, können Sie sich intensiver um Ihre Kunden kümmern.

Wir helfen Ihnen, mit Ihrer selbst erstellten Website möglichst viele Neukunden im Internet zu erreichen. Dafür bieten wir Ihnen unsere  Anleitung zur Neukundengewinnung im Internet als kostenlosen Download an. Und selbstverständlich stehen wir Ihnen gerne kompetent mit Rat und Tat zur Seite!